szybki kontakt:       Ostróda   (89) 647 90 29

Iława    (89) 648 22 74

Stomatologia

Czy zabiegi stomatologiczne są objęte gwarancją?

Część pacjentów zadaje sobie pytanie, czy w praktyce zabiegi stomatologiczne są objęte gwarancją. Jak wygląda to w praktyce oraz od czego zależy?

Zabiegi stomatologiczne zazwyczaj objęte gwarancją

W praktyce jeśli od wykonania zabiegu nie upłynął rok, wówczas pacjent ma prawo go zareklamować. Stomatolog jest natomiast zobligowany do tego, aby bez dodatkowej opłaty wykonać poprawę. Wynika to z faktu, że z pacjentem korzystającym z usług danego gabinetu zawiązywana jest umowa cywilno-prawna, najczęściej w formie ustnej.

Z informacji przez nas uzyskanych wynika, że zazwyczaj reklamacje mają miejsce w przypadku najbardziej skomplikowanych zabiegów, np. wykonywania implantów zębów lub innych procedur, takich jak uzupełnienia protetyczne. Nic dziwnego, bowiem wówczas jakiekolwiek problemy mogą negatywnie wpływać na codzienny komfort życia pacjentów.

Dodatkowe warunki objęcia zabiegów gwarancją

Podobnie jak w przypadku innych gwarancji, pacjent musi wypełnić kilku obowiązków, aby rzeczywiście móc egzekwować swoje prawa w przypadku jakichkolwiek problemów. Najczęściej takim warunkiem jest regularne zgłaszanie się na wizyty kontrolne.

Zazwyczaj są one ustalane według indywidualnego planu oraz mają na celu przeprowadzanie różnego rodzaju zabiegów profilaktycznych tak, aby uniknąć nieprawidłowości. Warunkiem przyjęcia gwarancji jest często także wykonanie planu leczenia zaleconego przez stomatologa.

A co z błędami w sztuce medycznej?

Warto pamiętać o tym, że lekarz, w tym także dentysta, odpowiada za ewentualne błędy w sztuce medycznej. Choć te ostatnie nie zostały jasno sklasyfikowane, to uznaje się, że są to działania niegodne z zasadami wiedzy w danej dziedzinie. Jeśli taka sytuacja zostanie potwierdzona, wówczas można ubiegać się o odszkodowanie i w praktyce wypłacane jest ono przez ubezpieczyciela sprawującego pieczę nad konkretnym gabinetem.

Zabiegi stomatologiczne muszą być wykonywane zgodnie ze sztuką, a jeśli pacjent nie jest usatysfakcjonowany z efektów, może wnosić reklamację. O konkretne zasady z tym związane zawsze warto dopytać stomatologa.